FAQs

Por favor, echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes. Estos deben ayudarle a encontrar la información adicional que usted requiere. Si no puede encontrar la respuesta a tu pregunta, no dude en contactar con nosotros pulsando aquí para nuestros datos de contacto.

1. ¿Cómo realizo mi pedido?

Navegar a través del sitio hasta encontrar el elemento que desee comprar.

Haga clic en un producto que te gustaría ver en mayor detalle.

Elija la cantidad y haga clic en 'Añadir a la cesta'. Para agregar más productos Seleccione 'Continuar comprando'.

Finalmente cuando termine de pasar por la caja y siga las instrucciones rápidas y sencillas.

2. ¿usted envía su mercancía en todo el mundo?

SÍ. Podemos enviar nuestro producto en todo el mundo donde el ccsme, USPS & parcela fuerza puede alcanzar. Y normalmente el tiempo de entrega tendrá una duración de 7-12 días.

3. ¿Cómo utilizo un cupón?

Puede introducir un código de cupón durante el primer paso del proceso de verificación junto con información de la orden. "La información sobre el orden", hay un campo para introducir un código de cupón. Haga clic para deducir el importe del cupón del total de su orden.

Póngase en contacto con nosotros si usted tiene cualesquiera problemas utilizando un código promocional. Te ayudaremos a aplicar retroactivamente códigos para pedidos ya después hemos comprobado que el cupón es válido.

4. ¿Cuáles son mis opciones de pago?

Tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express Discover & Maestro, Solo se aceptan en línea. Cuando termines el pago, en contacto con nosotros con tu número de pedido para confirmar su pedido.

5. ¿puedo cancelar o hacer cambios a mi orden?

Sólo cuando no se haya enviado su orden, puede cancelar o hacer cambios a su orden. Póngase en contacto con nosotros para saber si su pedido ha sido enviado hacia fuera. (Generalmente su pedido será enviado al día siguiente después de que el pago ha pasado por.)

6. ¿Qué tipo de moneda ¿aceptas?

En la actualidad, aceptamos USD, GBP, EUR, AUD y AUD.Si usted está pidiendo desde otro país, su estado de cuenta de tarjeta de crédito reflejará la cantidad convertida basada en tipos de cambio de su banco en ese día.

7. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de los productos devueltos?

El reembolso será notificado después de recibir su paquete devuelto. Debido a la semana-largo ciclo de facturación, usted recibirá su reembolso en una semana después de la notificación.

8. ¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Puede verificar el estado del pedido firma en y acceder al enlace "Mi cuenta" de la cabecera del sitio. Todos los pedidos realizados bajo su nombre de usuario serán visibles en la pestaña 'Mis pedidos'.

9. Qué pasa si mi pedido no llegó?

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente con su número de pedido y nombre de usuario mediante el envío de entradas a nosotros. Investigaremos en su orden y ayudarle a encontrar su orden. Si era nuestros errores, nos vuelva a enviar su orden o darle un reembolso como usted pide.

10. ¿Cómo puedo ver mi número de pedido?

Si no eres capaz de encontrar el e-mail de confirmación de pedido con su número de pedido, puede ir a la página "Mi cuenta" y haga clic en 'Mis pedidos' para sacar la información del pedido.

Si usted es incapaz de levantar su pedido, póngase en contacto con nosotros y háganos saber la dirección de correo electrónico y el nombre que usaste para hacer el pedido y podemos localizar el número de pedido para usted.

11. ¿Cuándo se enviará mi pedido

Generalmente, su pedido será enviado hacia fuera al día siguiente después de que el pago ha pasado por. Durante los períodos pico, espere 3-4 días para procesar su pedido y enviar hacia fuera. Tomará totalmente 7-9 días antes de que el paquete llegue finalmente.

12. ¿por qué no funciona mi número de seguimiento?

En la mayoría de los casos, eso significa que su pedido fue enviado sólo. Números de seguimiento pueden tomar hasta 72 horas en actualizarse. Echa un ojo en 24 horas y la información debe ser actualizada. Si todavía no hay actualización información en 48 horas, por favor contáctenos inmediatamente.

13. ¿ofrecen descuentos en pedidos a granel?

Cuando haces una compra grande, única en nuestro sitio web, por favor contáctenos en primer lugar mediante la presentación de entradas para nosotros. Podrá disfrutar de nuestros descuentos.

14. ¿es seguro para ordenar en su sitio de Internet?

Sí. Le garantizamos que cualquier compra que realice en nuestro sitio web será 100% seguro. Nuestros servidores web utilizan Secure Sockets Layer (SSL), una tecnología de cifrado que trabaja con el navegador de AOL, Netscape y Microsoft Internet Explorer, para que sólo nuestro sitio web puede leer datos personales del comprador. Entonces su información es cifrada inmediatamente en un mensaje codificado que sólo puede ser descifrado por un equipo autorizado.

15. ¿recibiré una confirmación de la orden?

Normalmente, si nos agrega a su lista de correo, usted recibirá confirmación acerca de su pedido. El correo de confirmación es enviar a usted por el sistema automáticamente. A veces, su casilla de correo se rehusará a aceptarlo. Puede estar en el cuadro de spam. O incluso el correo será rechazado totalmente. Así que sinceramente le sugerimos que agregarnos en tu buzón de correo electrónico para evitar a la falta de correos.

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